多位Telcel手机用户反映，该公司网络出现异常，导致无法正常拨打电话。
用户在社交媒体上表示，使用与América Móvil（卡洛斯·斯利姆旗下企业）签约的服务时，设备无法发起通话。
Downdetector México数据显示，故障大约从晚上7点开始显现。
部分用户设备显示“服务错误”提示，也有用户仅听到“服务不可用”的语音提示。目前尚无法确认故障影响范围，因仍有部分用户能正常拨通电话。
《Jornada》杂志就此向墨西哥最大电信运营商Telcel求证，未获回应。该公司也未通过官网或社交平台发布任何故障说明。
Telcel在墨西哥拥有超过57%的活跃移动用户，用户总数超8500万，远超AT&T、Movistar和Bait等主要竞争对手。其5G网络覆盖全国60%以上人口，是目前覆盖最广的5G服务。
📍 背景：Telcel是墨西哥最大的移动通信运营商，隶属于América Móvil集团，由墨西哥首富卡洛斯·斯利姆（Carlos Slim）掌控。该公司在墨西哥市场占据主导地位，服务覆盖全国。
🏛️ 机构：Downdetector México是一个监测网络与服务中断的第三方平台，通过用户上报数据实时追踪电信、互联网和应用服务的故障情况。
💡 解读：“服务不可用”是电信运营商网络异常时的常见提示，通常意味着用户设备无法连接到运营商核心网络，需等待运营商修复。
墨西哥华人网（mxhuaren.com）新闻总社提示：本次Telcel网络故障可能影响在墨华人日常通讯，建议提前备份重要联系人信息，紧急情况下可尝试使用其他运营商或Wi-Fi通话。如遇持续无法拨通情况，可关注官方渠道更新，避免因信息滞后造成不便。
