一些提供数字服务的公司和金融机构在平台上设置了各种诱导性设计，让用户在未明确同意的情况下被自动扣费，甚至在原价基础上额外加价。对此，墨西哥众议院莫雷纳党（MORENA）协调人里卡多·蒙雷亚尔·阿维拉（Ricardo Monreal Ávila）今日提出一项新倡议，旨在清除这些“暗模式”——即故意误导用户的界面设计。
该提案指出，当前墨西哥用户在使用数字金融平台时，常遭遇界面设计上的陷阱。例如，系统默认勾选附加服务、保险或高价选项，用户需主动取消才能避免付费；或通过复杂流程、隐藏按钮、模糊文字说明等方式，阻碍用户做出知情、自由且可撤销的选择。
提案明确，若某项界面设计通过结构、展示方式或操作流程，诱导、胁迫或欺骗用户，或妨碍其正常决策，即属于欺骗性行为。
蒙雷亚尔·阿维拉在说明中提到，这项改革将纳入《金融服务用户保护与维权法》《金融服务透明度与监管法》以及《金融技术机构监管法》的修订内容。他强调，这些设计让普通消费者处于明显弱势。
根据美洲开发银行（Banco Interamericano de Desarrollo）的数据，墨西哥拥有拉丁美洲第二大金融科技市场，目前有超过650家相关企业运营。但这一快速发展也带来隐患：部分平台采用刻意设计的用户界面，如隐藏收费按钮、误导性文字、繁琐的取消流程、默认勾选高价项目、支付时才曝光的附加费用，以及利用用户疏忽获取的“同意”。
他同时指出，2022年墨西哥国家金融服务用户保护与维权委员会（Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, CONDUSEF）共收到554,260份咨询或投诉，其中超过25%涉及金融服务信息不透明，41%与未经同意的额外收费或未请求的服务产品有关。这些数据说明，误导性信息在墨西哥数字金融领域已成普遍现象。
提案列举了常见欺骗手段：在用户不知情时将商品加入购物车、隐藏订阅费用；利用“社交证明”如“过去24小时已有65人购买”等话术制造紧迫感；或以低价机票吸引点击，但在结算时突然增加高额附加费，导致总价远超预期。
📍 背景：莫雷纳党（MORENA）是墨西哥主要执政党，全称为“国家复兴运动”（Movimiento de Regeneración Nacional），成立于2014年，现任总统安德烈斯·曼努埃尔·洛佩斯·奥夫拉多尔（Andrés Manuel López Obrador）为该党成员。
👤 人物：里卡多·蒙雷亚尔·阿维拉（Ricardo Monreal Ávila），现任墨西哥众议院莫雷纳党协调人，负责推动该党在立法机构的政策议程，是国会内关键人物之一。
🏛️ 机构：墨西哥国家金融服务用户保护与维权委员会（CONDUSEF）是联邦机构，负责监督金融服务透明度，处理消费者投诉，维护金融消费者权益。
💡 解读：“暗模式”（Dark Patterns）指网站或App中故意设计的界面，诱导用户做出非自愿选择，如隐藏收费、默认勾选、误导性按钮等，属于数字消费陷阱。
墨西哥华人网（mxhuaren.com）新闻总社提示：近期墨西哥数字金融服务投诉量持续上升，部分平台存在隐藏收费、默认勾选附加项目等问题。建议在使用金融类App时，仔细核对每一步操作，避免因疏忽被扣费。如遇问题，可向CONDUSEF投诉，保留截图证据。
