纽约：美国电信公司Verizon正在裁员超过1.3万名员工，这是其“调整”公司结构的一部分。
根据首席执行官Dan Schulman发给员工的备忘录，裁员工作从周四开始。在给《美联社》（The Associated Press, AP）看到的这封信中，Schulman指出，目前的成本结构“限制”了公司的投资能力，特别提到了客户体验方面的问题。
“我们必须将整个公司的重心放在为客户提供优质服务上，”Schulman写道。他还表示，公司需要简化运营流程，以解决那些阻碍客户体验的复杂问题和摩擦因素。
根据财务文件，去年年底Verizon的全职员工人数接近10万名。公司发言人确认，周四宣布的裁员计划约占该公司非工会化管理团队的20%。
Verizon在移动电话和家庭互联网领域面临着日益激烈的竞争，主要来自AT&T、T-Mobile等市场巨头。公司的新管理层强调了调整经营方向的必要性。
Schulman上个月上任首席执行官。在最近的公司业绩报告中，他表示Verizon正处于“一个关键的转折点”，并称公司将“积极转型”其业务模式。
在2025年第三季度，该公司实现了49.5亿美元的利润和338.2亿美元的收入。虽然预付费无线服务用户数持续增长，但后付费服务用户的总数却减少了7000户。
《华尔街日报》（The Wall Street Journal）上周报道了Verizon即将进行进一步裁员的消息。该媒体称，这次裁员是该公司历史上规模最大的一次。
Schulman还表示，公司还将大幅削减外包费用和其他外部劳务支出。
在关税和人工智能的影响下，裁员潮持续蔓延
目前整个就业市场都面临严峻挑战，Verizon并非唯一一家近期宣布大规模裁员的公司。亚马逊（Amazon）、UPS、雀巢（Nestlé）等企业也纷纷进行了裁员。
一些公司指出，唐纳德·特朗普（Donald Trump）推出的新关税政策以及消费者支出习惯的变化导致了运营成本的上升。另一些公司则将裁员归因于更广泛的业务重组或对人工智能技术的投资。无论原因如何，这些裁员措施都加剧了各行业员工的担忧。
Schulman周四表示：“技术和经济的变化正在影响所有行业的劳动力市场。”他还提到，Verizon为离职员工设立了总额为2000万美元的“职业转型与再培训基金”。
