墨西哥城：
为保护消费者权益，联邦消费者保护机构（Profeco，联邦消费者保护署）发布新规，要求所有推广和销售大型演唱会门票的商家，必须在发布宣传信息时遵守明确的透明标准。
这些规定已刊登于《联邦官方公报》（Diario Oficial de la Federación, DOF），依据包括《联邦消费者保护法》（LFPC）、《联邦行政程序法》和《联邦消费者保护机构条例》。商家须在首次售票前至少24小时，公开活动的完整信息：日期、地点、艺人名称、演出时间，以及购票条款与条件。
鉴于此前韩国乐队BTS演唱会引发的混乱，新规特别要求商家必须提供场馆平面图，清晰标注各区域分布及对应座位数量。
票价必须显示总价，包含所有税费与服务费，严禁隐藏收费或事后加价。
禁止使用强制捆绑销售、不公平条款或默认勾选附加服务。同时，售票系统须防范机器人或自动化程序批量抢票。
若使用虚拟排队、电子预约或自动分配机制，商家必须提前说明流程，但不得承诺保证购票成功。
如演唱会取消，主办方或售票方须明确告知退款方式，退款金额应为全额支付款项。若提供补偿或奖励，比例不得低于票价的20%，具体执行依据《联邦消费者保护法》。
任何附加服务（如VIP套餐）必须由消费者主动选择，不得默认包含。相关套餐信息须在购买前完整、清晰、可验证地展示。
Profeco有权要求商家提交相关文件，核查其是否合规。违规行为将依据《联邦消费者保护法》第十三章和第十四章处罚。
上述指导方针自公布之日起生效，目的是让大型演唱会门票销售更透明、更公平。
📍 背景：Profeco是墨西哥联邦政府下属的消费者保护机构，负责监督市场交易、打击欺诈行为，保障消费者在购物、购票、服务等场景中的合法权益。
💡 解读：“虚拟排队”指线上排队系统，用户需在线等待号码，但不保证能买到票，常用于热门演出以防黄牛抢票。
🏛️ 机构：《联邦官方公报》（DOF）是墨西哥政府发布法律、法规和官方通知的唯一法定渠道，所有新规必须在此刊登才具法律效力。
墨西哥华人网（mxhuaren.com）新闻总社提示：在墨购买演唱会门票，请认准官方渠道，仔细核对票价明细与退票政策，警惕低价转售或非官方平台。如遇强制搭售、隐藏费用或无法退款，可向Profeco投诉维权。
