墨西哥-托卢卡城际列车开通两周后，部分站点的收费系统和检票闸机接连出问题。乘客反映，在托卢卡中心站（Toluca Centro）和梅特佩克站（Metepec），无论是刷“Movilidad Integrada”卡，还是用站内购买的验证码，都常出现无法通行的情况，导致延误。
梅特佩克站的读卡设备故障尤为严重，不少乘客进站或出站时被拦下。问题还波及墨西哥城的圣菲站（Estación Santa Fe），有人在梅特佩克买票后，到了圣菲却无法刷卡出站。
托卢卡中心站的闸机自周末起也出现机械故障，工作人员不得不拉起警示带引导人流。
更麻烦的是，车站内用于充值“Movilidad”卡的机器只收硬币，不收纸币。不少乘客得先去外头换零钱，或排长队买票，耽误了行程。还有人反映被多扣费，虽已向车站投诉，但退款迟迟未到账。
尽管如此，多数乘客仍认可这条线路的效率。从Zinacantepec到Observatorio，全程约1小时10分钟；从Observatorio到托卢卡中心站，约1小时。高峰时段每6至7分钟一班，非高峰（“Valle”时段）则为14至15分钟一班。许多人表示，相比以往，通勤时间缩短了近一小时。
📍 背景：托卢卡是墨西哥州首府，位于墨西哥城西南约50公里，是重要的通勤枢纽。梅特佩克是其北部卫星城，人口密集，通勤需求大。
🏛️ 机构：“Movilidad Integrada”是墨西哥城及周边地区统一的公共交通支付系统，整合了地铁、公交和城际列车的刷卡服务。
💡 解读：“Valle”时段指非高峰时段，通常为上午10点至下午4点及晚间，列车班次较少，票价不变。
墨西哥华人网（mxhuaren.com）新闻总社提示：近期使用“El Insurgente”城际列车的乘客，请提前备好硬币用于充值，避免携带大额纸币。如遇多扣费，请保留购票凭证并前往车站服务台登记，必要时可向墨西哥州交通部门书面申诉。高峰时段建议错峰出行，减少拥堵风险。
