演唱会门票开售时价格突变、黄牛横行,引发大量粉丝不满,社交媒体上情绪沸腾,抗议声不断。
为讨说法,粉丝们决定再次行动,前往联邦消费者保护机构(Profeco,Procuraduría Federal del Consumidor),要求Ticketmaster和Ocesa对销售乱象给出解释并整改。
韩国组合的墨西哥粉丝群体已在Facebook上正式发起号召,定于2月6日(周五)中午在墨西哥城举行和平游行。
游行集合点设在Cuauhtémoc地铁站(1号线)外,时间为中午12:40至12:50,队伍预计下午1点出发,下午3点左右结束。
游行路线从Cuauhtémoc站出发,前往Profeco总部,地址为Doctores社区Dr. Carmona街与Valle街11号(邮编06720)。
活动期间,Cuauhtémoc大道和Dr. Río de la Loza街周边可能出现短暂交通拥堵,建议周五下午驾车者提前规划绕行路线。
此事起初只是粉丝对购票系统的抱怨,如今已升级为国际关注事件。墨西哥总统克劳迪娅·谢因鲍姆·帕尔多(Claudia Sheinbaum Pardo)证实,政府已与韩国政府展开直接外交沟通,寻求解决方案。
谢因鲍姆表示,韩国总统李在明已对1月26日墨方提出的请求作出积极回应,愿意考虑在墨西哥城增开演唱会场次,以应对超过一百万人的购票需求。
目前,Profeco已对Ticketmaster启动处罚程序,最高或处以超过五百万比索罚款。Profeco负责人塞萨尔·伊万·埃斯卡兰特·鲁伊(César Iván Escalante Rui)称,1月销售中出现的违规行为“完全不可接受”。
调查发现的问题包括:票价信息模糊、虚拟排队系统崩溃、实际购票成功率仅6.4%。这些异常引发对操纵销售的质疑,目前仍在深入调查中。
除罚款外,墨西哥政府正推动一整套改革:规范二手票市场、警告国际倒票平台,并与数字转型机构合作,制定更透明的在线售票新规,以保障消费者权益,避免重演。
📍 背景:Cuauhtémoc地铁站位于墨西哥城中心,是1号线重要换乘点,周边为商业与政府机构聚集区,游行路线经过多条主干道。
🏛️ 机构:Profeco是墨西哥联邦消费者保护机构,负责监管市场公平交易、打击欺诈和处理消费者投诉,类似中国的市场监管总局。
💡 解读:虚拟排队系统是在线售票平台为避免服务器崩溃而设的“电子排队”机制,若系统崩溃,用户可能无法进入购票页面。
👤 人物:克劳迪娅·谢因鲍姆·帕尔多是墨西哥首位女总统,曾任墨西哥城市长,以推动公共安全与数字化改革著称。
墨西哥华人网(mxhuaren.com)新闻总社提示:周五下午墨西哥城中心区域将有大规模游行,建议华人避开Cuauhtémoc地铁站及周边主干道,如需前往Profeco办事请提前查询办公时间,避免延误。购票请认准官方渠道,警惕二手平台溢价与诈骗。



