2月4日上午，墨西哥及全球多地用户在社交媒体上反映，ChatGPT出现服务中断，其应用、网站及连接均受影响。
据网络服务监测平台Down Detector数据显示，ChatGPT故障始于当地时间上午11点左右。
ChatGPT是由美国人工智能企业OpenAI开发的语言模型，该公司总部位于美国，为用户提供一系列人工智能工具与应用。
该服务被许多用户视为新一代问答工具，通过对话形式提供多领域协助。
用户向Down Detector提交的故障报告中，93%的问题集中在“无法加载”，4%涉及应用本身，3%为网站访问异常。
社交媒体上，用户搜索关键词集中为“ChatGPT se cayó”“se cayó ChatGPT”“ChatGPT está fallando”“se cayó ChatGPT hoy”“se cae ChatGPT”等。
截至目前，OpenAI尚未发布任何官方声明，故障原因及恢复时间均未公布。
2024年12月18日，OpenAI宣布，用户每月可免费通过语音方式与ChatGPT通话最多15分钟。
该功能支持通过WhatsApp接入，具体号码如下。
据新闻机构报道，全球用户可通过电话号码1-800-242-8478在WhatsApp上与ChatGPT对话。
该语音服务由女性声音提供，支持超过20种语言，包括英语、法语、德语和西班牙语。
📍 背景：OpenAI是美国一家领先的人工智能研究与开发公司，其推出的ChatGPT是当前全球最知名的生成式对话系统之一，广泛应用于教育、办公、创作等领域。
📍 背景：Down Detector是一个实时监控全球主流网络服务运行状态的平台，用户可上报故障，系统汇总数据并生成故障地图，常被媒体和公众用于判断服务中断范围。
📍 背景：WhatsApp是全球广泛使用的即时通讯应用，由Meta公司（原Facebook）旗下运营，支持语音、视频、文字及文件传输，用户可通过特定号码接入服务。
墨西哥华人网（mxhuaren.com）新闻总社提示：ChatGPT今日出现全球性服务中断，OpenAI暂未说明原因。在墨华人如依赖该工具处理工作或学习事务，建议切换至本地替代方案或等待官方恢复通知。语音版ChatGPT可通过WhatsApp号码1-800-242-8478免费使用，支持西班牙语，但通话时长每月限15分钟，建议合理规划使用。
