墨西哥城（Ciudad de México）。总统克劳迪娅·谢因鲍姆·帕尔多（Claudia Sheinbaum Pardo）领导的政府对《联邦消费者法》进行了修改，这些修改将保护使用数字服务（如流媒体服务）的消费者，尤其是那些面临自动重复收费的消费者。
政府在《联邦官方公报》（Diario Oficial de la Federación, DOF）上发布了相关法令，该法令在该法律的第76条Bis中新增了第八款和第九款，这些条款将于12月13日星期六生效。
联邦消费者保护机构（Profeco）表示，这一举措旨在保护在线消费者的权益。
修改内容主要包括：服务提供商必须允许消费者在不违反合同约定的情况下立即取消服务、订阅或会员资格。
法律还规定，服务提供商必须明确告知消费者服务是否包含自动重复收费，以及收费的周期、金额和日期。
此外，此类收费必须获得消费者的明确、知情同意；如果服务会自动续订，提供商必须至少在续订前五天通知消费者，并允许消费者无罚金地取消服务。
这一规定同样适用于付费电视、固定电话、移动电话和互联网服务提供商。
《联邦消费者法》的修改还规定，提供数字服务的公司必须尊重消费者对服务数量、质量以及是否接收商业广告的决定。
HBO、VIX和Netflix等平台必须避免采用那些无法向消费者提供清晰、充分信息的销售或广告策略，尤其是针对儿童、老年人和患者等弱势群体。此外，如果某些信息不适合这些群体，提供商也有义务予以特别提醒。
Profeco在一份声明中表示，如果服务提供商不遵守《联邦消费者保护法》的修改规定，消费者可以通过该机构的官方渠道提出投诉或举报。
墨西哥华人网（mxhuaren.com）点评：新规对数字平台自动收费行为进行规范，有助于提升消费者权益保护，尤其对华人等群体在使用流媒体、电信服务时提供更清晰的指引，值得关注。
