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Ticketmaster承诺遵守墨西哥消费者保护局关于音乐会门票销售的指导方针

墨西哥:Ticketmaster墨西哥(Ticketmaster México)宣布,将全面遵循联邦消费者监察局(Profeco)出台的新规,规范观众人数超过2万人的大型演唱会门票销售与宣传。

公司表示,已与相关机构协作优化购票流程,确保消费者在下单时就能清楚看到最终总价,包含所有附加费用。

同时,其平台的条款与条件已调整为更醒目易读,并部署技术手段,阻断机器人或自动化程序抢票等违规行为。

这一调整源于此前韩国乐队BTS演唱会门票发售引发的争议。Ticketmaster墨西哥称,新措施将为消费者提供更明确的法律保障,推动行业建立可追溯、可验证的销售标准。

公司重申,愿与主办方、场馆及监管部门持续合作,确保购票全过程的信息透明、一致、易懂。

📍 背景:Profeco(联邦消费者监察局)是墨西哥负责监督市场公平交易、保护消费者权益的联邦机构,有权对违规企业处以罚款或强制整改。

👤 人物:无具体官员姓名提及,仅以机构名义发布政策。

💡 解读:“机器人抢票”指使用程序自动刷票,绕过正常排队系统,导致普通用户无法购票,是全球票务市场的常见乱象。

墨西哥华人网(mxhuaren.com)新闻总社提示:大型演唱会门票销售新规已落地,购票时请认准官方渠道,留意总价明细,避免通过第三方黄牛平台交易。如遇价格异常或无法退款,可向Profeco投诉维权。