梅迪达市国际机场（AICM）设立了咨询服务热线，以便在航站楼内处理用户的投诉并提供相关指导，这些改造工作始于上个月四月。
相关负责人表示，他们正在与航空公司和服务提供商保持沟通，以尽量减少改造带来的不便。
在一份声明中，他们指出已与机场相关的各方建立了持续的对话渠道，包括政府部门、租户、航空公司、服务提供商和地面交通运营商，以便协调受影响区域的临时关闭事宜，并“始终”期待他们的合作与支持，以保障机场用户的利益。
他们重申，此次改造的目的是优化现有基础设施，提升乘客的通行效率，因此施工工作需要不间断地进行，这可能会对服务质量产生一定影响。
“为此，我们设立了两个24小时开放的WhatsApp热线，用于实时处理任何投诉、建议或支持请求。具体号码如下：1号航站楼：55 2859 4544；2号航站楼：55 1245 7797。”
