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Profeco提醒:酒吧和餐厅不得收取这些费用

墨西哥消费者保护机构(Profeco)提醒,周末和消费高峰时段,餐厅和酒吧客流量上升,消费者更需留意自身权益。

建议在选店前多比较价格、菜单和服务质量,避免踩坑。

若已预付订位费,商家不得以任何理由拒绝提供服务,否则构成不公平商业行为。

未经顾客同意,不得擅自加收任何费用,包括服务费、餐具费或环境费。

小费必须自愿,商家不得默认将其计入账单,也不得暗示或强迫支付。

商家须如实执行促销活动,并清楚说明所有条款与条件。

餐厅和酒吧必须:遵守法定营业时间、提供完整菜单、明确标注菜品分量,不得以最低消费为由拒客。

付款方式必须提前告知,且必须接受所有面额的比索纸币。

如遇违规,可拨打 55 5568 8722 或 800 468 8722,或通过 Profeco 官方渠道举报。

📍 背景:Profeco 是墨西哥联邦政府下属的消费者保护机构,负责监督市场交易、处理投诉并打击欺诈行为,类似中国的市场监管总局。

💡 解读:“最低消费”指商家强制顾客消费最低金额才能入座,这在墨西哥属违法,消费者有权拒绝。

墨西哥华人网(mxhuaren.com)新闻总社提示:在墨就餐时请保留消费凭证,若遇强制收费、拒收现金或变相收小费,可立即向Profeco举报。建议选择有明码标价、菜单清晰的店铺,避免夜间高消费场所的隐性收费陷阱。