2026年莱昂州博览会期间，联邦消费者保护机构（Profeco）在巴希奥地区共收到36起关于服务与商品销售的投诉，但仅有7起正式立案。据区域主任David Haro González介绍，25起投诉与露天剧场门票有关，其中仅2起立案；其余11起涉及展会内商业活动，5起进入处理程序。
Haro González指出，多数问题源于非官方渠道购票或门票转售，这类行为不在Profeco直接监管范围内。展会期间还出现大量仿冒售票网站，导致不少消费者被骗。
关于露天剧场的投诉，多因涉嫌假票或欺诈未被立案，但部分属于Profeco职权范围的案件已进入调解。其他投诉则集中在餐厅、龙舌兰酒摊和游戏机摊位，问题包括标价外加价、酒精饮料未标注酒精含量，以及游戏机缺少技术参数和运营规范。
他强调，Profeco评估投诉主要依据服务是否到位、价格是否公示、条件是否明确，以及消费者权益是否受损。虽然虚假售票网站的诈骗行为无法由Profeco直接处理，但该机构已与地区检察机关加强协作，自去年底起提升响应效率，协助受骗民众。
📍 背景：莱昂（León）是墨西哥瓜纳华托州最大城市，以制鞋业闻名，每年举办的博览会是中部地区重要民间活动，吸引数十万游客。
👤 人物：David Haro González是Profeco在巴希奥地区的区域主任，负责消费者权益执法与投诉处理。
🏛️ 机构：Profeco（联邦消费者保护机构）是墨西哥负责监督市场公平、打击欺诈和保护消费者权益的政府机构。
💡 解读：“立案”指投诉经审核后被正式受理，进入调查或调解流程，未立案不代表无问题，而是超出机构权限或证据不足。
墨西哥华人网（mxhuaren.com）新闻总社提示：参展或购票请认准官方渠道，警惕低价转售和非官网链接。如遇价格欺诈或假票，保留凭证并联系Profeco或当地警方，避免私下交易。
