2025年，普埃布拉自治大学（Universidad Autónoma de Hidalgo, ）学生事务申诉办公室共受理208起学生投诉，较2024年增加69起，增幅达47%。主要投诉涉及校园暴力、教师行为、职场问题、网络欺凌及行政管理不当。
学生是投诉主体，共提交158起，占总数65%；教职员工提交54起，占22%。目前，162起已结案，46起仍在处理中。
2025年，该办公室处理投诉的主要方式为：89起通过调解解决，3起通过和解，36起通过建议形式处理。
并非所有案件都通过非诉讼方式解决。部分案件因撤案（24起）、当事人主动撤回申请（2起）或投诉人自愿终止程序（数起）而终止。
学生事务申诉办公室发出的建议，校内所有管理部门必须执行。该机构同时致力于预防系统性风险，识别可能侵害人权的行政做法。
2025年，该办公室发布第001-2025号通用建议，聚焦劳动权益，强调工作与家庭生活的平衡，推动建立以和平与相互尊重为基础的校园职场文化。
全年共提供63场人权与性别平等咨询，并响应3起机构预警，针对校园内已发现的敌意行为或不良实践开展专项干预。
2025年11月25日“国际消除对妇女暴力日”，该校正式签署“零容忍”声明，公开承诺彻底杜绝任何形式的暴力与侵害行为。
📍 背景：普埃布拉自治大学（）位于墨西哥伊达尔戈州首府普埃布拉市，是墨西哥中部重要公立高校，学生超三万人，以人权与社会公正为办学重点。
👤 人物：学生事务申诉办公室为校内独立监督机构，负责人由校务委员会任命，不隶属于行政系统，保障申诉中立性。
🏛️ 机构：学生事务申诉办公室是墨西哥高校普遍设立的内部人权监督机制，负责接收、调查并调解师生对校方的投诉，不具司法权但具行政约束力。
💡 解读：“零容忍”声明是高校对暴力行为的公开承诺，通常伴随政策修订与培训机制，旨在从制度层面预防侵害。
墨西哥华人网（mxhuaren.com）新闻总社提示：在墨高校普遍设有申诉机制，如遇校园暴力、歧视或行政不公，建议及时向学生事务办公室提交书面投诉，保留沟通记录。该校“零容忍”政策对女性学生具保护意义，可主动了解校内支持资源。
