墨西哥城。根据Telcel在其X账号上发布的内容，该公司强调，在将手机号码与用户官方身份信息进行绑定的强制过程中，个人和企业的数据是受到保护的。
“您的数据是安全的。每位用户都会通过短信收到一个唯一的验证码，仅用于访问自己的信息并完成号码绑定。我们已在注册过程中实施了额外的安全措施。整个流程是安全的，您的数据得到了保护。”该公司在一份声明中表示。
上周六，一些用户在社交媒体上反映，在1月9日开始的绑定过程中，用户信息可能已经暴露。
与此同时，电信监管委员会（CRT）表示，由于大量用户试图完成这一绑定要求，导致提供绑定服务的电信平台出现了运行中断。
据电信咨询公司The Intelligence Competitive Unit的总经理Ernesto Piedras称，2025年墨西哥的手机号码数量本应达到1.603亿户。
Piedras指出，如果按照电信监管委员会的指导方针，绑定过程需要180天时间来完成，那么每天就需要注册100万户号码，这意味着每小时需要注册4.7万户号码，24小时不间断地工作。因此他认为有必要延长注册期限。
“每天注册100万户号码是不现实的。目前还没有专门用于集中处理这些数据的软件，也无法确保数据的隐私。”这位专家表示。
“目前还没有为此项目分配预算。国际分析师José Otero估计每条注册信息的成本为1美元。那么这1.6亿美元预算去哪了？用于数据存储的数据中心在哪里？负责这项工作的专业人员又在哪里？”他进一步问道。
根据电信监管委员会的指导方针，服务提供商必须保护个人数据，防止数据受到损坏、丢失、篡改、销毁，或被未经授权的使用、访问或处理。
同时，他们只需保存用户的姓名或公司名称、公民注册号（CURP）或注册号码（RFC）、关联的电话号码、官方身份证明类型，以及身份验证的结果和来源信息。
根据相关法规，提供给手机用户注册服务的个人数据将受到法律保护。Telmex、Movistar和AT&T等提供商必须建立并维护行政、技术和物理安全措施来保护这些信息。
此外，根据电信监管委员会通过的《移动电话号码识别指南》，收集到的信息属于机密信息。
《移动电话服务提供商必须按照《联邦个人数据保护法》及其他适用的法律和行政规定，保护用户个人数据》。
