《墨西哥城报》报道：许多市民在尝试办理永久许可证时遇到了困难。尽管在Municipio Libre 314和Avenida Universidad 936等服务点没有出现长队现象，但用户指出问题根源在于系统运行饱和，导致即使已经支付了相关费用也无法完成办理流程。
Daniela López表示她花费了近一周时间尝试在线预约：“周六我去了位于La Villa的服务点，下午两点时所有预约名额已经用完，排队的人都在为第二天的预约做准备。”她还说：“周日我去了Eduardo Molina的服务点，晚上七点时还有至少40人在等待；而在这里（Municipio Libre），办理速度非常快，现在早上九点半我就可以办理了。”
然而，并非所有人都有同样的幸运体验。Rafael González Vázquez在早上六点半来到Universidad服务点，他表示：“我们是最早到达的，但工作人员告诉我们没有预约就无法办理，系统已经饱和，无法提供任何保障。如果没有预约名额，我们该去哪里呢？工作人员自己也承认他们忙不过来。”
