地铁系统（Sistema de Transporte Colectivo, STC）的电动扶梯更换工程，部分已延误长达五个月。技术人员称，主要原因是设备老旧，配件难以采购。
墨西哥地铁工会秘书长赫克托·霍莫罗·萨瓦拉（Héctor Homero Zavala）指出，过去至少六年，这些设备缺乏基本维护。
乘客反映，扶梯故障加剧了高峰时段的拥堵。老人、残障人士或行动不便者被迫使用水泥楼梯，存在安全风险。
乘客露塞罗说，7号线换乘点扶梯停运时，“根本过不去，排起长队”，现场却无安保人员维持秩序。
在“医疗中心站”（Centro Médico），商户称因扶梯长期停用，客流量锐减，销售额下滑50%。
“美术宫站”（Bellas Artes）同样有扶梯停摆。商户表示，施工自去年10月开始，围挡多次遭破坏。
7号线“塔库巴亚站”（Tacubaya）曾于2025年6月由地铁总监阿德里安·鲁瓦尔卡巴（Adrián Ruvalcaba）巡视并承诺修复20部扶梯，但现场至少两部仍停运。其中一部贴有告示：“抱歉带来不便，设备正在维修，预计恢复运行时间……”未注明具体日期。
据地铁系统数据，去年共收到5198起扶梯故障报告，99.65%已处理。2023至2025年间，33人因扶梯事故受伤。
墨西哥华人网（mxhuaren.com）新闻总社提示：地铁扶梯长期停摆影响通勤效率，尤其对老人、残障人士及携带行李者构成安全隐患。华人常经停的“医疗中心站”“美术宫站”等区域商户已受冲击，建议出行提前规划路线，避开高峰时段，留意站内临时告示。
