从快餐到语言学习应用，越来越多的品牌正在将用户生成内容（UGC）从实验性工具转变为核心营销策略。这一趋势在墨西哥尤为显著：据墨西哥国家统计局2025年数据，该国互联网用户达1.049亿，占总人口86.1%；97.3%的网民通过智能手机上网，37.3%有网购习惯。
社交媒体已成为品牌与消费者建立连接的主战场。传统电商依赖搜索和促销驱动，而社区电商的核心在于：消费者在看到他人使用、推荐或讨论产品之前，购买意向可能已经形成。TikTok Shop于2025年进入墨西哥，标志着这一趋势的加速，但变化远不止于一个平台——各大社交网络、市场和品牌正在全面”TikTok化”，采用短视频、网红推荐和内置购买功能。
美国互动广告协会数据显示，美国网红经济广告支出从2021年的139亿美元增至2024年的295亿美元，预计2025年将达370亿美元。48%的广告买家已把网红视为”必买”渠道，61%的营销人员计划增加相关投入。
在这一背景下，多个墨西哥品牌已形成可复制的打法。
小凯撒斯墨西哥：抓住消费冲动时刻
“真正的男人从不说小凯撒斯的坏话”——这句话最初来自用户评论，被官方账号转发后成为广泛传播的社交货币。该账号粉丝已超过200万，此前”Pizza Pizza! Challenge”和”Ya llegaron las Pipshas”等创意同样成功，将产品发布转化为用户语言。
星巴克墨西哥：把咖啡变成日常仪式
星巴克墨西哥选择切入消费者的生活场景：工作前的第一杯咖啡、学习期间的下午茶、忙碌中的小憩、季节限定款或犒劳自己的理由。品牌不依赖产品本身或消费紧迫性，而是围绕生活习惯构建内容。”Frappuccino生日特饮”等活动使墨西哥星巴克在TikTok全球体系中脱颖而出，将季节性产品转化为社交仪式。
Farmacias del Ahorro：用实用内容建立信任
在健康和个护领域，吸引眼球还不够，建立信任同样重要。Farmacias del Ahorro将日常护理场景转化为简洁实用的内容：实用技巧、预防建议、温馨提醒和具体解决方案。在此基础上加入”Fake Out of Home”等创意手法，将不可能的城市场景转化为高影响力数字内容，让传统品类更具记忆点和分享性。目前该账号在TikTok拥有超过40万粉丝，证明实用性同样能带来曝光——创意不是替代信任，而是让信任更可见。
Rappi TIA：AI功能的人格化
（原文在此处被截断）
【背景注释】
– ENDUTIH：墨西哥国家统计局互联网使用年度调查
– IAB：美国互动广告协会
– Kantar：全球市场研究公司
拉美外卖平台Rappi推出的人工智能助手“Rappi TIA”找到了与用户对话的独特方式。这款AI工具不谈论复杂算法，而是聚焦于消费者的日常生活决策：今天吃什么、如何满足突然的食欲、怎样安排周末计划、如何做出选择。这些简单的日常问题成为用户进入服务的入口。
这种策略的战略价值在于：娱乐观众并不意味着稀释品牌。通过持续一致的表达，幽默成为了品牌记忆的一部分。多邻国证明，在社交媒体上，品牌可以既有趣又保持清晰的辨识度。
眼镜品牌Devlyn将社交媒体趋势与传统眼镜行业结合。多年来，眼镜店的传播内容局限于促销活动、镜框款式和验光服务，而Devlyn将领域拓展至风格、自信、身心健康和数字文化。眼镜不仅是视力矫正工具，更是身份认同的选择——改变一个人看待世界的方式，也改变自我呈现的形象。
这条新闻对在墨华人零售和餐饮业者有直接参考价值：墨西哥网购习惯已达37.3%，且高度依赖智能手机，社交媒体正成为消费决策的主要入口。建议华人业者重视TikTok等平台的短视频营销，可借鉴星巴克“生活场景切入”和Farmacias del Ahorro“实用内容建立信任”的打法，将产品融入消费者的日常习惯，而非单纯促销。若经营进口商品，需关注TikTok Shop等社交电商渠道的流量红利，网红合作投入预计持续增长获客成本，建议提前布局内容营销能力。
本文由墨西哥华人网编辑部翻译编辑 原文来源：Excelsior
