墨西哥最高法院（Suprema Corte de Justicia de la Nación, SCJN）全体会议授权联邦消费者保护局（Procuraduría Federal del Consumidor, Profeco）受理针对私立学校的投诉。
在本周一的会议上，全体法官通过了直接审查案1762/2026的提案，该提案针对第一巡回行政法院第十五合议庭在直接审查案656/2025中的判决提起。
主审法官萨拉·伊雷内·赫雷拉·格雷罗（Sara Irene Herrerías Guerra）在提案中指出，私立学校与其用户之间存在商业关系。
“投诉人，如其所述，是一家提供公共服务的私立教育机构，其服务是常规提供的，作为回报，接受者需支付学费或特定费用。因此，在本案中，Profeco发起的程序确实基于消费关系。” 赫雷拉·格雷罗在批准的提案中表示。
根据本案的背景，10年前，即2015-2016学年，一位家长向Profeco投诉了一所私立基础教育学校。该学校拒绝退还报名费、学费和学习用品费用，原因是家长决定不再让其孩子在此校就读。
Profeco尝试进行调解并处以罚款，但学校对此提出异议，称法律排除了非商业性质的专业服务，因此Profeco无权干预。
“最终结论是，投诉人是一家提供公共服务的私立教育机构，其服务是常规提供的，作为回报，接受者需支付学费或特定费用。因此，在本案中，Profeco发起的程序确实基于消费关系。” 赫雷拉·格雷罗再次强调。
【背景注释】
– 墨西哥最高法院（Suprema Corte de Justicia de la Nación, SCJN）：墨西哥最高司法机构
– 联邦消费者保护局（Procuraduría Federal del Consumidor, Profeco）：墨西哥联邦政府消费者保护机构
– 萨拉·伊雷内·赫雷拉·格雷罗（Sara Irene Herrerías Guerra）：墨西哥最高法院法官
【点评】
这一裁决为家长和学生提供了更多保护，确保他们在私立学校遇到问题时有途径寻求帮助。Profeco的介入将有助于规范私立学校的收费和服务质量，维护消费者的合法权益。