墨西哥城。墨西哥企业家协会（ASEM）与Siigo Aspel联合发布的一项研究显示，使用数字工具的企业，其营业额是未使用企业的4.8倍。
调查发现，每10家墨西哥企业中，有7家表示数字工具帮助提升了销售额、减少了差错，或节省了工作时间。
在发布会现场，ASEM董事会主席胡安·卡洛斯·坎特（Juan Carlos Cante）指出，不同管理领域的数字化程度差异明显：
销售与客户服务、市场营销与广告、行政与会计三大领域技术应用率最高，平均有94.3%的企业至少在其中一项使用了数字工具。
相比之下，运营领域的应用率仅为75.3%；人才管理与法律事务领域更低，仅35.9%的企业使用相关工具。
目前最常用的是电子表格、社交媒体平台、即时通讯工具和视频会议软件。
但更专业的系统，如供应商管理软件、企业治理平台或人力资源信息系统（HRIS），普及率仍不高。
“尽管存在差距，数字化已在实际中带来成效，”坎特表示。
74.3%的受访企业称，数字工具帮助提升了销售额；64.8%认为减少了运营错误；76.7%表示任务执行更高效。
研究还发现，当企业将多种工具协同使用时，效果更显著：
例如，87.8%同时使用客户关系管理（CRM）、即时通讯和社交媒体的企业表示销售额上升，但目前仅有25.5%的企业实现了这种整合。
在提升效率方面，CRM与会计软件结合效果最佳：99.6%使用这两类工具的企业表示，业务流程明显提速。
但现实中，只有9.4%的企业做到了这一点，说明商业管理与行政系统之间的联动仍有巨大提升空间。
研究也显示，人工智能（AI）在墨西哥企业中正逐步落地：
79.2%的企业在运营中使用过文本或图像生成工具；29.2%认为这些工具对日常工作至关重要。
本次调查覆盖墨西哥32个州的542位企业创始人、合伙人及决策者，旨在分析技术如何优化核心业务流程。
ASEM据此推出“企业数字化影响指数”（IIDE），用以评估技术采纳程度及其对日常运营的影响。
全国平均得分为44分（满分100分），表明多数企业仍处于数字化的中期阶段。
ASEM表示：“企业数字化需向更成熟阶段迈进。”
未来12个月内，67.7%的受访企业计划引入或升级技术方案。
最受关注的工具包括电子邮件营销软件、会计系统和项目管理平台，反映出企业正越来越重视能强化客户关系、自动化流程、优化内部管理的技术。
📍 背景：墨西哥城（Ciudad de México）是墨西哥首都，也是全国政治、经济与文化中心，人口超900万，是拉丁美洲最大城市之一。
👤 人物：胡安·卡洛斯·坎特（Juan Carlos Cante）现任墨西哥企业家协会（ASEM）董事会主席，长期推动中小企业数字化转型与政策对话。
🏛️ 机构：墨西哥企业家协会（ASEM）是墨西哥最具影响力的私营企业组织之一，代表全国数万家中小企业，致力于促进商业环境优化与政策倡导。
💡 解读：“企业数字化影响指数”（IIDE）是衡量企业技术应用水平与实际效益的综合评分体系，满分为100分，得分越高代表数字化成熟度越高。
墨西哥华人网（mxhuaren.com）新闻总社提示：本次研究显示，数字化工具对提升企业效率与营收有显著作用，尤其CRM与会计系统联动效果突出。在墨华人若计划创业或拓展业务，可优先考虑引入基础数字工具，如电子表格、项目管理平台和客户管理系统。同时注意，AI工具已逐步普及，合理使用可提升运营效率。建议关注本地技术服务商，结合自身业务需求逐步推进数字化升级。
